瑞幸外卖员等取餐。
白领拿着蓝色杯子进电梯。
区域负责人只回:“注意服务微笑,维护门店体验。”
店长听着这句话,半天没说话。
服务微笑当然重要。
可用户现在要的,是九块九便宜咖啡和不用排队。
另一边,瑞幸总部的地图室里,蓝点继续亮起。
陈默看着那些点,语气很平:“商厉现在越骄傲,后面越难转身。”
许青问:“他会不会很快降价?”
“不会。”
“为什么?”
“因为他舍不得高端。”
陈默道:“星巴克如果跟着九块九打,它的神坛自己先塌。
所以他只能忍,只能说服自己,瑞幸抢走的不是核心用户。”
许青听得后背发凉。
“可我们抢的就是日常用户。”
陈默点头:“对。
每天一杯的人,才是最值钱的人。”
他说完,指向地图:“继续开。”
商厉那边的媒体稿,很快传到瑞幸项目群。
小赵看完标题,差点笑出声。
“高端咖啡消费的真正价值。
他们这是在写论文吗?”
许青却没笑。
“别小看这套话术。
这套话术对一部分白领有用。
他们会觉得喝瑞幸掉价。”
罗曼道:“所以我们别碰高端叙事。
越碰越像蹭热度。”
陈默点头:“他们写高端,我们写省钱。
他们写第三空间,我们写十分钟取餐。
他们写城市生活方式,我们写早八不困、加班不垮。”
运营负责人立刻记下。
“陈总,下一轮文案就这么写?”